Política de reembolso

Política de Abonos y Separación de Productos

los abonos realizados para separar o apartar cualquier cabello o producto no son reembolsables en dinero bajo ninguna circunstancia.

En caso de que el cliente decida no llevar el producto apartado, el valor abonado no se perderá, sino que quedará como saldo a favor, el cual podrá ser utilizado en:

• Una compra futura
• Otro cabello o producto disponible en tienda
• Cualquier otro artículo de su preferencia dentro de la marca

Políticas de cambio

Por motivos de higiene y seguridad, nuestros cabellos tienen condiciones especiales para cambios.

• Solo se aceptan cambios por defectos de fábrica o errores en el envío (modelo, color o longitud incorrecta).
• El reclamo debe realizarse dentro de las 24 horas siguientes a la entrega del pedido.
  

El cabello debe estar en su empaque original, sin uso, sin cortes, sin peinar, sin lavar y con las etiquetas intactas.

No aplican para cambio

• Pelucas o productos que hayan sido usados, manipulados o personalizados.
  
• Cabellos instaladoss, cortados o alterados.
  
• Cambios por preferencia personal (como tono, textura o largo, si coinciden con la descripción del pedido).
  
• Promociones o productos en descuento.